7月7日下午，宜兴市市场监督管理局丁蜀分局收到宜兴市丁蜀镇忆回味商户送来的一面写有“尽职尽责、执法为民、执法公正、维护权益”的锦旗，以此表达对丁蜀分局为商户排忧解难、积极协调解决困难的感激之情。

　　六月底，该商户在某平台开展线上经营时，遇到了消费者投诉举报，商户心急如焚，不知如何处理。接到投诉后，工作人员第一时间与商户、消费者对接，耐心倾听事件经过，详细记录案情，并迅速启动调查程序。经过沟通后，工作人员精准锁定争议焦点，得知是由于消费者认为商家食品宣传与个人预期存在差异，遂产生消费纠纷。经过工作人员与双方反复沟通协调，最终促成双方达成一致，此次调解画上了一个圆满的句号。

　　锦旗是荣誉更是鞭策，下一步，丁蜀分局将继续积极营造安全放心的消费环境和公平有序的市场秩序，努力让每一位消费者都能放心消费，让每一位诚信经营者都能安心经营，为构建和谐互信的消费关系贡献更大力量。