近期，和桥镇基层工作人员在“一平台办理”“弱有众扶”场景模块观察到救助摸排预警信息1条，及时赶赴楝聚村村民刘某某（化名）家进行情况核实及需求摸排，主动为其提供免申即享服务。

工作人员了解到50多岁正处壮年的刘某某身患白血病，丧失工作，不仅需承担巨额医疗费用，且在经各类保险后其家庭仍存在较高的因病致贫风险，立即帮助其收集整理相关申请材料，提供精准服务。刘某某最终获得特困家庭在“个人支付医疗费用”部分的深度救助，具体救助金额达26334元。和桥镇积极贯彻部门联动、业务协同的工作机制，窗口工作人员还主动为刘某某在“一平台”办理了失业登记的增值服务，并向他介绍可享受的人社条线优惠政策，引导他申领“生活困难下岗失业人员一次性临时生活补助”。

“一平台办理”改革不仅有效破解了基层业务系统繁多的困境，为基层瘦身减负，还有效提升了基层工作的精准高效性。